15 travers des grands hôtels
Les plus grands hôtels, de 4 ou 5 étoiles, voire les palaces, ont toujours des défauts. Ma vie professionnelle m’a donné d’en fréquenter beaucoup. Certains ont du charme, mais pas tous, loin de là. Le service y est souvent stylé, mais pas toujours. Il prétend toujours être personnalisé, il ne l’est pas forcément. La perfection n’existe pas, même si le mot est galvaudé par le marketing.