Version papier. Le livre du professeur d'Accompagner et satisfaire le public - 1re/Tle Bac Pro Métiers de l'Accueil propose tous les corrigés. BAC PRO Métiers de l’accueil : Après une 3ème générale ou Prépa Métiers en 3 ans Vous intégrez la Seconde des Métiers de la Relation-Client et abordez la prise de contact dans un cadre multi-canal et assurez la satisfaction et la fidélisation de tout public. Ce bac pro forme des chargés de l’accueil exerçant dans toutes organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique. Métiers de l'accueil 1re/Term Bac Pro - Manuel numérique élève - Éd. le goût des contacts humains. EN 2 ANS . BAC PRO COMMERCE SESSION 2013 Recommandations p dagogiques E3 L quipe p dagogique doit tre attentive au fait que l entreprise d accueil permette le ... – A free PowerPoint PPT presentation (displayed as a Flash slide show) on PowerShow.com - id: 3e28a0-ODU2M Accueil > Tertiaire com > Nouveau Bac Pro des Métiers de l’Accueil > Ressources nationales > Référentiel du nouveau Bac Pro Métiers de l’Accueil - Janvier 2019. Nombre de pages : 160 pages. 20 mai 2020 - PDF - 711.1 ko. Accéder au site. Chargé d’accueil Agent d’accueil et d’information Hôte d’accueil, hôte événementiel Technicien d’accueil Standardiste Téléopérateur, téléconseiller Réceptionniste Agent d’escale Responsable d’équipe Superviseur Pour quelles missions ? La fonction accueil, qu’elle soit physique et/ou à distance (téléphonique, numérique) est présente dans tous les types d’organisations. BAC PRO Métiers de l'accueil en 3 ans, de la Seconde à la Terminale; Sortir d’une classe de 3ème; Avoir un avis de passage positif en 2nde professionnelle; Rencontrer un responsable de la formation (lors des Portes Ouvertes ou lors d’un entretien individuel) Signer un contrat d’apprentissage dans une structure hôtelière ou touristique, Le calendrier de PFMP de l’année scolaire 2020-2021 - 27 août TARCU/EGLS : valorisation de l’offre touristique irlandaise - 19 mai 2019 Présentation du bac Métiers De l’Accueil - 1er avril 2019 BAC Professionnel des Métiers de l'Accueil (ancien Bac Pro ARCU) Je postule. Poids : … Bac pro Métiers de la sécurité. Parution : 14/05/2020. Cet ouvrage consommable de 1re/Tle Bac Pro « Organiser et suivre les activités d’accueil » traite les activités que doit gérer le chargé d’accueil et est conforme au nouveau référentiel Bac pro des Métiers de l’Accueil, proposent une approche transversale des compétences. Présentation – Fiche à télécharger Admissions. Nuart : 3456327. A la fin de cette année scolaire, vous choisissez l’une … Continue reading Bac Pro métiers de l’accueil → BAC PRO MAINTENANCE VÉHICULES … Documents joints. BAC PRO MÉTIERS DE L’ACCUEIL. Vidéos. mercredi 20 mai 2020. Bac Pro Métiers de l'accueil. Le bac pro « Métiers de l’Accueil », forme des chargés de l’accueil exerçant dans toutes organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique. Bac Pro Métiers de la Relation Commerciale. BAC PRO Métiers de l'accueil Présentation du diplôme Bac Pro métiers de l'accueil Selon le type d’organisations (marchandes et non marchandes) et le secteur d’activité, les fonctions des personnes chargées de l’accueil sont diverses et se ramènent à trois grandes catégories d’activités : De l’hôtesse d’accueil “agréable“ au chargé d’accueil expert, les clients attendent aujourd’hui des professionnels formés et compétents. Télécharger la fiche. Le kit de présentation aux élèves entrants de la famille des métiers Famille GATL. Économie gestion dans la voie professionnelle. Bac Professionnel Métiers de l’Accueil. BAC PRO Métiers de l’accueil : Après une 3ème générale ou Prépa Métiers en 3 ans Vous intégrez la Seconde des Métiers de la Relation-Client et abordez la prise de contact dans un cadre multi-canal et assurez la satisfaction et la fidélisation de tout public. BAC PRO MÉTIERS DU COMMERCE OPTION A. Présentation – Fiche à télécharger Admissions. Demande d'information. Il y est aussi enseigné la vente de services, le service après-vente et les tâches administratives, ainsi … Il est à l’aise dans un environnement informatique et digitalisé. Ce bac pro forme des chargés de l'accueil exerçant dans toutes organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique. mercredi 20 mai 2020. Pour travailler dans le domaine de l'accueil, des activités administratives, touristiques, hôtelières, commerciales ou logistiques... EN 3 ANS . Cité orientée : les épisodes de la saison 1, Cité orientée : les épisodes de la saison 2, Découvrir les métiers de la mode et du luxe, Découvrir les métiers du transport aérien, Suivez-nous sur Twitter "Les infos de l'Onisep", Suivez-nous sur Twitter "Les infos sur les métiers". Le bac pro a pour premier objectif l'insertion professionnelle mais, avec un très bon dossier ou une mention très bien à l'examen, une poursuite d'études est envisageable en BTS, le plus souvent en alternance. Mar 24 Mar 2020 14:25. Nous utilisons des cookies pour vous offrir la meilleure expérience utilisateur sur notre site web. Ce bac pro forme des chargés de l’accueil exerçant dans toutes organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique. Dans la même rubrique. CAP MAINTENANCE VÉHICULES OPTION MOTOCYCLES. Cet ouvrage de la collection CONNEXIONS est un outil complet pour mettre en oeuvre le nouveau référentiel des Métiers de … ... Présentation. 20 mai 2020 - PDF - 814.3 ko. Emerainville - Marne-La-Vallée. Accueil > Nos formations > Bac Pro Métiers de l’accueil. Présentation. Il maîtrise au moins une langue étrangère, les outils téléphoniques évolués, les logiciels de bureautique ainsi que les logiciels spécifiques à l'accueil. A noter : les écoles privées d'hôtesses sont très nombreuses. Filière Tertiaire des métiers de la vente et de l'accueil - Bac pro Métiers de la Vente et du Commerce option A : Animation et gestion de l’espace commercial - Bac pro Métiers de l’accueil - CAP Equipier Polyvalent du Commerce (ex EVS) En 15 ans, les métiers de l’Accueil se sont professionnalisés. La voie professionnelle est en cours de rénovation. Le bac pro « Métiers de l’Accueil », forme des chargés de l’accueil exerçant dans toutes organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique. fermer. Ce Bac pro forme des chargés de l'accueil exerçant dans toutes organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique. BTS Technico Commercial - option Nautisme et services associés en alternance, rentrée 2020 . Dimensions : 297 cm x 210 cm. Depuis la rentrée 2019, son accès est modifié. Il peut également occuper des postes d'agent multiservices d'accueil dans les hôpitaux ou être agent d'accueil ou agent d'escale dans les transports. Avec un bon niveau en langues, possibilité de poursuite d'études en MC. Connexions - METIERS DE L'ACCUEIL 1re-Tle Bac Pro Métiers de l'accueil - Ed. Le chargé d’accueil doit être un parfait connaisseur du règlement en vigueur et des démarches à suivre dans son organisation. BAC PRO Métiers de l'accueil (ex Bac Pro ARCU - Accueil Relation Clients Usagers) ACCUEIL, ADMINISTRATION, INFORMATION ... Présentation Virtuelle du Bac Pro ACCUEIL - 2021 . BAC PRO Métiers de l'accueil (ex Bac Pro ARCU - Accueil Relation Clients Usagers) ACCUEIL, ADMINISTRATION, INFORMATION, RECEPTION . Les élèves entrent désormais en 2de professionnelle métiers de la relation client en vue de préparer cette spécialité du bac pro. La fonction accueil, qu’elle soit physique et/ou à distance (téléphonique, numérique) est présente dans tous les types d’organisations. ISBN : 978-2-216-15783-9. De l’hôtesse d’accueil “agréable“ au chargé d’accueil expert, les clients attendent aujourd’hui des professionnels formés et compétents. Diaporama de présentation utilisé lors des journées de formation, Mathématiques et sciences dans la voie professionnelle, Droit et grands enjeux du monde contemporain, Lettres et histoire dans la voie professionnelle, Biotechnologies - Sciences biologiques & sciences sociales appliquées, Sciences et techniques sanitaires et sociales, Tous en mouvement, santé bien-être et entretien de soi, CAST : promotion des sciences et des technologies, Délégation académique au numérique pour l'éducation, CAP EPC -Équipier Polyvalent du Commerce --Rentrée 2020, SECONDE Famille de métiers de la relation client -, Éducation artistique et culturelle (Daac - Action culturelle). L'enseignement comprend des périodes de formation en entreprise. Demande d'information. Bac Pro Métiers de l’Accueil Pour quel type d’emploi ? Il existe plus de 100 spécialités de baccalauréats professionnels dans de nombreux secteurs d'activité. Après une classe de 3ème . Souhaitez-vous la remplacer ? ... Plaquette de présentation du Bac Pro Métier de la Relation Client. Le titulaire de ce diplôme exerce des fonctions de chargé d'accueil, de standardiste, de téléconseiller. Découvrez le BAC PRO « Métiers de l’accueil » de Carrel à Lyon, formation BAC certifiée par l'Etat et devenez un professionnel de Accueil Administratif Gestion. Poids : 0,44 kg. Le bac pro prépare à l'entrée dans la vie active, mais permet aussi la poursuite d'études, notamment en BTS. Le référentiel du Bac Pro Métiers de l'accueil Métiers de l'Accueil. Référentiel du nouveau Bac Pro Métiers de l’Accueil - Janvier 2019. samedi 2 mars 2019, par Dominique Beddeleem - Doyen des … Parution : Septembre 2020. Accueil; Présentation; Formation Initiale. Durée de formation : 3 ans Nature du diplôme : diplôme national ou diplôme d’Etat À savoir. Il a également des compétences commerciales. Fiche technique. Le titulaire de ce diplôme exerce des fonctions de chargé d'accueil, de standardiste, de téléconseiller. Le bac pro Métiers de l’accueil s’adresse aux lycéens qui aiment communiquer, informer, être en contact avec les autres et qui s’expriment facilement à l’oral. Parution : Septembre 2020. 3 ans à l’issue d’une 3ème. Les plus du produit. Des vidéos du métier... Des vidéos pour illustrer le métier d'assistance à la gestion Famille GATL. Les élèves entrent désormais en 2de professionnelle Métiers de la relation client en vue de préparer un Bac Pro Métiers du commerce et de la vente ou un Bac Pro Métiers de l’Accueil en deux ans à partir de la classe de première. Ce bac pro se prépare en trois ans après la classe de troisième. Famille des métiers « Gestion Administrative, du Transport et de la Logistique » – BAC PRO AGORA; Famille des métiers « Relation Client » – BAC PRO DU COMMERCE ET DE LA VENTE; Famille des métiers « Relation Client » – BAC PRO ACCUEIL; post bac : F.C.I.L Secrétaire médicale; post bac : M.C. Le livre du professeur d'Accompagner et satisfaire le public - 1re/Tle Bac Pro Métiers de l'Accueil propose tous les corrigés. bac pro métiers de l'accueil ; bac pro SAPAT (services aux personnes et aux territoires), bac pro gestion-administration, MC (mention complémentaire) accueil dans les transports, MC accueil-réception, niveau bac + 2. Présentation du bac pro Accueil Lors de la journée d’action académique dédiée au baccalauréat professionnel accueil divers documents ont été exploités. Parution : Septembre 2020. Objectifs de la formation. Depuis la rentrée 2019, son accès est modifié. Métiers de l'accueil. Formation en communication. Découvrez le flyer de présentation du BAC PRO Métiers de l'Accueil en cliquant ici.. L'ACCUEIL. Le bac pro Métiers de l’accueil. Arrêté du 17 décembre 2018 portant création de la spécialité « métiers de l’accueil » de baccalauréat professionnel et fixant ses modalités de délivrance. Intégrer la formation BAC pro Métiers de l'Accueil à Paris dans l'établissement Stephenson Formation ? Bac Pro Métiers de l'accueil - Première et Terminale. Tous les supports de la collection. Le titulaire de ce diplôme exerce des fonctions de chargé d’accueil, de standardiste, de téléconseiller. Les accès et les études dans certains baccalauréats professionnels sont modifiés depuis la rentrée 2019. Les plus du produit. 1 an à l’issue d’une 1ère. Cette formation remplace le bac pro Accueil - relation clients et usagers. Bac Pro Métiers de l’accueil (ex : ARCU) > Présentation du Bac Pro Métiers de l’accueil; Présentation du Bac Pro Métiers de l’accueil. Cet ouvrage de la collection CONNEXIONS est un outil complet pour mettre en oeuvre le nouveau référentiel des Métiers de l'accueil. Les élèves titulaires de certains CAP du même secteur peuvent également préparer le bac pro en 2 ans sous certaines conditions. BTS tourisme. Le Bac Pro Métiers de l'Accueil (MA) en apprentissage apporte les connaissances nécessaires aux métiers de l'accueil, du conseil au public et à la clientèle, ainsi qu'à la démarche commerciale. BAC PRO Métiers de l’Accueil 12 mai 2020 27 octobre 2020 Johnny Eisenhauer BAC PRO , bac pro accueil , cadrage , examen , référentiel Arrêté du 17 décembre 2018 portant création de la spécialité « métiers de l’accueil » de baccalauréat professionnel et fixant ses modalités de délivrance. CAP ÉLECTRICIEN. Bac Pro Métiers de l’accueil. Ils sont mis ici à la disposition des équipes pédagogiques afin de faciliter la circulation de l’information pour : Mar 3 Nov 2020 15:02. AGSS; Vie scolaire; Vie pratique Bac Pro MELEC; Bac Pro Métiers de l’accueil (ex : ARCU) Bac Pro MN; Bac Pro MVA; Bac Pro Transport; Bac Pro TU; CAP ELEC; CAP MVA; ... Présentation du Bac Pro MN; Présentation du Bac Pro MN. Présentation du diplôme Bac Pro métiers de l'accueil Selon le type d’organisations (marchandes et non marchandes) et le secteur d’activité, les fonctions des personnes chargées de l’accueil sont diverses et se ramènent à trois grandes catégories d’activités : Il connaît les caractéristiques de la clientèle et sait vendre des services ou produits liés à l'accueil et participe à la fidélisation de la clientèle. d'adapter la présentation de notre site aux préférences d'affichage de votre terminal (langue, résolution d'affichage, système d'exploitation, etc. 2020. Nous suivre sur. En 15 ans, les métiers de l’Accueil se sont professionnalisés. Présentation – Fiche à télécharger Admissions. Le Bac Pro Métiers de l'Accueil a pour objectif l'apprentissage de l'accueil physique et téléphonique de visiteurs ou de clients en entreprises, administrations ou associations. Chargé d’accueil Agent d’accueil et d’information Hôte d’accueil, hôte événementiel Technicien d’accueil Standardiste Téléopérateur, téléconseiller Réceptionniste Agent d’escale Responsable d’équipe Superviseur Pour quelles missions ? BAC PRO Métiers de l’Accueil. Extraits. Types d'organisations : L’accueil est présent dans toutes les organisations (des secteurs marchand ou non marchand) recevant du public et/ou du trafic téléphonique. Remplacer. La première session d’examen de la spécialité « métiers de l’accueil » de baccalauréat professionnel, organisée conformément aux dispositions du présent arrêté, aura lieu en 2022 . ... Bonne présentation Sens relationnel et commercial pre-requis.png. L'accès est différent pour les élèves en apprentissage qui entrent directement dans cette spécialité de bac pro sans passer par une 2de pro famille de métiers. ), ... La rubrique Bac Pro Métiers de l'Accueil possède déjà une page d'accueil. Il prend en compte les nouveaux dispositifs tels que la co-intervention et le chef-d'oeuvre. Ils peuvent aussi se préparer après un CAP ou après une 2de générale et technologique. Ce bac pro se prépare en trois ans après la classe de troisième. Bac pro Métiers de l’accueil. Découvrez le flyer de présentation du BAC PRO Métiers de l'Accueil en cliquant ici.. L'ACCUEIL. Le Baccalauréat Professionnel Métiers de la Relation Commerciale enseigne les compétences nécessaires pour exercer, sous l’autorité d’un responsable, ... La plaquette de présentation de la section commerce. ISBN : 9782091670409. Applications. L’hôtesse d'accueil représente l'image de l'entreprise qui l'emploie : elle doit donc faire montre d’une présentation irréprochable (physique agréable, look soigné et féminin, courtoisie, ... Bac Pro Métiers de l'accueil (ancien Bac Pro Accueil - relation clients et usagers) BTS Tourisme. Bac pro Métiers de l'accueil A savoir : Ce bac pro forme des chargés de l'accueil exerçant dans toutes organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique. M@gistère est une plateforme de formation continue pour les personnels de l'Éducation Nationale Famille MRC. Métiers de l'accueil 1re/Term Bac Pro ... Présentation. - Bac pro Métiers de l’accueil - CAP Equipier Polyvalent du Commerce (ex EVS) - Bac pro Métiers de la Vente et du Commerce option B : Prospection clientèle et valorisation de l’offre commerciale; Filière des métiers de la santé, du social et des services à la personne; UPE2A (accueil primo-arrivants) ULIS Stages de 16 semaines en 2 ans. des qualités d’expression écrite et orale, la maîtrise d’une langue étrangère. Bac Pro Métiers de l’Accueil Pour quel type d’emploi ? Parcours M@gistère . Présentation de baccalauréat professionnel MA (Métiers de l'accueil) au lycée Sonnenberg. L'édition 2020 traite du bloc 1 des nouveaux programmes du référentiel des métiers de l'accueil. brochure_metiers_de_l_accueil.pdf. BAC Professionnel des Métiers de l'Accueil (ancien Bac Pro ARCU) Je postule. Durée de la formation . Le titulaire de ce diplôme exerce des fonctions de chargé d’accueil, de standardiste, de téléconseiller. Onisep.fr, l'info nationale et régionale sur les métiers et les formations, Après le bac : les différentes poursuites d'études, Institut d'éducation motrice et de formation professionnelle du Chevalon de Voreppe, Institut d'éducation auditive la Durantière, Institut d'éducation visuelle la Durantière, Section d'enseignement professionnel du lycée polyvalent Jean de la Fontaine, Institut de formation interprofessionnel de l'Allier, Section d'enseignement professionnel lycée André Honnorat, L'actualité de l'orientation en Martinique, BTS Négociation et digitalisation de la relation client. Feuilleter l'ouvrage Ressources à télécharger Nouveau programme Lycée Pro. la titulaire d’un Bac Pro Accueil travaille en relation avec la clientèle ou avec un public d’usagers. Site collection. Le titulaire du baccalauréat professionnel Métiers de l'accueil est en position d'interface directement avec les publics accueillis mais aussi entre les services de l'organisation. Selon le type d’organisations (marchandes et non marchandes) et le secteur d’activité, les fonctions des personnes chargées de l’accueil sont diverses et se ramènent à trois grandes catégories d’activités : - L’accueil en entreprise, administration ou association qui consiste essentiellement à assurer l’accueil physique des visiteurs et l’accueil téléphonique ; - L’accueil événementiel lié à des événements ponctuels (salons, congrès, séminaires, manifestations diverses) ; - L’accueil dans les transports (gares, aéroports, réseaux urbains) qui se caractérise par des missions d’information, de médiation et de gestion de flux. Lieu(x) de formation. brochure_mn.pdf. Le titulaire de ce diplôme exerce des fonctions de chargé d’accueil, de standardiste, de téléconseiller. 2 ans à l’issue d’un CAP ou d’une 2nde. Ce bac pro se prépare en trois ans après la classe de troisième. Le bac pro Métiers de l’accueil Le bac pro Métiers de l’accueil s’adresse aux lycéens qui aiment communiquer, informer, être en contact avec les autres et qui s’expriment facilement à l’oral. ISBN : 9782091670409. Version numérique. Conditions d'admission, le contenu de la formation, les matières enseignées et les débouchés après la formation BAC pro Métiers de l'Accueil Disponible le . "Ce sera moi" : retrouvez les saisons 1,2 et 3. Métiers de l’Accueil Bac Pro ARCU (dernière session 2021) Bac Pro Métiers de l’accueil (1ère session 2022) Métiers du Commerce et de la Vente Bac Pro Commerce - Fin session 2021; Bac Pro Vente (PNS)- Fin session 2021; Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente (Option A et B) -1ère session juin 2022; Diplôme intermédiaire du BEP MRCU Découvrez le BAC PRO « Métiers de l’accueil » de Carrel à Lyon, formation BAC certifiée par l'Etat et devenez un professionnel de Accueil Administratif Gestion. Ce bac pro forme des chargés de l'accueil exerçant dans toutes organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique. M. MA (Bac pro Métiers de l'Accueil) : référentiel et ressources spécifiques MA (Bac pro Métiers de l'Accueil) : votre formation en libre-service Magistère : Formation Famille Métiers Relation Client MCV (Bac pro Métiers du Commerce et de la Vente) : référentiel et ressources spécifiques Ce bac pro forme des chargés de l’accueil exerçant dans toutes organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique. Le titulaire du baccalauréat professionnel Métiers de l'accueil est en position d'interface directement avec les publics accueillis mais aussi entre les services de l'organisation. Nous utilisons des cookies pour vous offrir la meilleure expérience utilisateur sur notre site web. Enseignements et horaires Bac Pro MN 2016-2021 — Lycée Simone Weil - Conflans-Sainte-Honorine (académie de Versailles) Directeur de publication : Mme Maitre Un ouvrage attractif et interactif qui prend en compte les évolutions des métiers de l'accueil. En complément de ces activités, les personnes chargées de l’accueil sont amenées à réaliser des opérations commerciales, notamment la vente de services ou des opérations de secrétariat, le tout dans un environnement multi-canal. Présentation de baccalauréat professionnel MA (Métiers de l'accueil) au lycée Sonnenberg. Les champs marqués d'un * sont obligatoires. Depuis la rentrée 2019, son accès est modifié. Fiche technique. Documents joints. Bac Pro MA (Métiers de l'accueil) - Bac Pro commerce option A (gestion de l'espace commercial) - Bac Pro commerce option B (prospection clientèle) Présentation de la formation : Ce bac pro forme des chargés de l'accueil exerçant dans toutes organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique. BAC PRO Métiers de l’Accueil 12 mai 2020 27 octobre 2020 Johnny Eisenhauer BAC PRO , bac pro accueil , cadrage , examen , référentiel Arrêté du 17 décembre 2018 portant création de la spécialité « métiers de l’accueil » de baccalauréat professionnel et fixant ses modalités de délivrance. Mar 3 Nov 2020 14:08. Venez vous former : À la relation commerciale, À l’accueil multicanal, À la gestion de l’information. Collection Connexions. Bac à sable. Si vous ne souhaitez pas profiter de ces améliorations, désactivez les cookies dans les réglages de votre navigateur. Le titulaire du bac pro doit avoir : le sens de l’accueil, des qualités d’écoute et de disponibilité. Mention Européenne Italien possible. Disponible le . Le kit de présentation aux élèves entrants de la famille des métiers Famille GATL. Bac à sable. Guide(s) pédagogique(s) Ressources à télécharger. Présentation. Le titulaire de ce diplôme exerce des fonctions de chargé d'accueil, de standardiste, de téléconseiller. A la fin de cette année scolaire, vous choisissez l’une … Continue reading Bac Pro métiers de l’accueil →