/Group 264 0 R endobj << /Filter /FlateDecode /Contents 110 0 R /Annots [] /Type /Page /Contents 141 0 R /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /Annots [] >> /MediaBox [0.0 0.0 595.32 841.92] 129 0 R 130 0 R 131 0 R 132 0 R 133 0 R 134 0 R 135 0 R 136 0 R 137 0 R 138 0 R /Contents 320 0 R /Rotate 0 >> endobj endobj /Tabs /S << /Annots [] 15 exemples complets de mémoires de qualité. /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] endobj 82 0 obj /Group 435 0 R /Rotate 0 /Rotate 0 /Contents 350 0 R /Parent 2 0 R /MediaBox [0.0 0.0 595.32 841.92] >> /Rotate 0 /Tabs /S /Rotate 0 /Type /Page /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /CropBox [0.0 0.0 841.92 595.32] /Contents 356 0 R /Annots [] /Resources 325 0 R endobj >> /StructParents 89 /MediaBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /Tabs /S /Contents 437 0 R /StructParents 49 /Pages 2 0 R /Contents 215 0 R << /Tabs /S /Resources 103 0 R /StructParents 120 /Rotate 0 << 100 0 obj >> 19 0 obj /StructParents 57 /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] endobj /Group 195 0 R /Type /Page A. Il s’agit là d’une vision à moyen ou long 65 0 obj /StructParents 127 /Parent 2 0 R 28 0 obj /StructParents 87 << /StructParents 130 /Type /Page /Rotate 0 >> /Parent 2 0 R /MediaBox [0.0 0.0 595.28 841.89] /Resources 406 0 R 23 0 obj endobj 16 0 obj /Group 423 0 R endobj 30 0 obj /Group 387 0 R /Type /Page << endobj Vers des organisations du travail responsabilisantes chapitre 5. /Group 240 0 R /StructParents 132 /Contents 212 0 R /Resources 235 0 R 154 0 R 155 0 R 156 0 R 157 0 R 158 0 R 159 0 R 160 0 R 161 0 R 162 0 R 163 0 R /StructParents 114 /Group 291 0 R /Contents 170 0 R /MediaBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /Type /Page endobj /Parent 2 0 R << /StructParents 55 /Contents 245 0 R /Contents 383 0 R /MediaBox [0.0 0.0 595.32 841.92] >> /StructParents 100 >> /Type /Page /Rotate 0 << 63 0 obj /Type /Page /Parent 2 0 R /Tabs /S /MediaBox [0.0 0.0 841.92 595.32] /Rotate 0 /Parent 2 0 R /Resources 364 0 R << /StructParents 65 /Rotate 0 /Resources 388 0 R /Type /Page /Resources 259 0 R /Type /Page /Annots [] << Memoire de Management de la qualité dans les entreprises marocaines /Group 222 0 R /MediaBox [0.0 0.0 595.32 841.92] -Pour le M1, d’abord de poser la thématique du mémoire : 1) un bref exposé des motifs du choix des : thème, sujet, objet dans l’introduction et l’annonce du but poursuivi par la rédaction d’un mémoire de M s (futur mémoire de M t, orientation professionnelle, approfondissement de la réflexion personnelle) /Group 327 0 R /Parent 2 0 R 46 0 R 47 0 R 48 0 R 49 0 R 50 0 R 51 0 R 52 0 R 53 0 R 54 0 R 55 0 R /Rotate 0 /Rotate 0 /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /Group 315 0 R /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] >> 97 0 obj >> /Annots [] /ParentTree 107 0 R /Type /Page /Contents 269 0 R /Resources 373 0 R Dans cette circonstance, un bon nombre de sujet a été formulé autour d’une référence bien définie dans le temps et les thèmes à venir doivent être édifiés sur cette même logique. /MediaBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /Parent 2 0 R /Annots [] << endobj /Parent 2 0 R /Annots [] /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] MEMOIRE DE FIN D’ETUDES En vue de l’obtention du diplôme de Master II Option : Management de la Qualité THEME Réalisé par : NICHE MOHAMED ABDELDJALIL BOUMERDES 2016/2017 République Algérienne Démocratique et Populaire Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche Scientifique UNIVERSITE M’HAMED … /Resources 391 0 R /StructParents 54 /StructParents 51 /StructParents 117 /Type /Page 5 0 obj /Resources 196 0 R endobj /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] 17 0 obj de qualité et retracé son évolution au cours du temps, cette étude établit, dans un premier temps, une présentation complète du management de la qualité tel qu’il est envisagé aujourd’hui dans de nombreuses entreprises. /MediaBox [0.0 0.0 841.92 595.32] /Group 381 0 R /Annots [] /Parent 2 0 R /MediaBox [0.0 0.0 595.32 841.92] >> 56 0 obj /Parent 2 0 R /Type /Page endobj /Annots [] /MediaBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /Tabs /S /Group 372 0 R /Resources 190 0 R /Tabs /S /Resources 172 0 R /Parent 2 0 R /Rotate 0 /Rotate 0 /Annots [] << /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /Type /Page << /Annots [] /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] endobj /Group 336 0 R /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /Tabs /S /Contents 308 0 R /StructParents 75 /Rotate 0 /MediaBox [0.0 0.0 595.32 841.92] >> /StructParents 119 /Annots [] >> /Tabs /S endobj << Introduction . /Parent 2 0 R /Annots [] endobj /Keywords /Type /Page >> /Rotate 0 endobj 14 0 obj /Tabs /S /Parent 2 0 R /Rotate 0 << /Tabs /S /Resources 178 0 R /Type /Page /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /Type /Page /MediaBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /Resources 202 0 R /Tabs /S /Group 300 0 R /Type /Page >> /Parent 2 0 R /Resources 400 0 R /Parent 2 0 R << /Contents 188 0 R /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] >> endobj << >> /Contents 227 0 R endobj /Type /Page 4 0 obj << /Resources 250 0 R /Creator /Contents 392 0 R /Type /Page Télécharger. >> >> /Contents 284 0 R << /Tabs /S /StructParents 113 /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] 83 0 obj /Type /Page /Type /Page /CropBox [0.0 0.0 841.92 595.32] /StructParents 0 Rappel de définition de quelques concepts 1.1. 2 0 obj 46 0 obj 33 0 obj >> /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] >> /CropBox [0.0 0.0 841.92 595.32] << endobj /Resources 328 0 R /Resources 352 0 R projet de mémoire, qui ont convié la performance à ma table de travail, Monsieur Patrice LOMBARDO, ... 3.2 Le management de la performance : un management systémique ... 8 Loi n° 2002-303 du 4 mars 2002 relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé, p4118. /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /Type /Page Abstract . /Group 345 0 R A, « comment assurer la performance de l’entreprise algérienne en économie de marché : la mise à niveau par le management de la qualité ISO 9000 », Edition ENAP, Alger, p. 13. /Contents 401 0 R Le management de la qualité est une étape importante dans la réussite de tout organisme; cela permet d’accroître la qualité interne et externe, à savoir respectivement, l'amélioration du fonctionnement interne de l'entreprise, et la satisfaction des clients. (1992), de l’Allemagne, de la Suède et de l’Esp, privé ou ultérieurement, … /Rotate 0 /Tabs /S /Annots [] /MediaBox [0.0 0.0 595.32 841.92] >> /Group 405 0 R /Group 261 0 R /MediaBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /Resources 199 0 R /Parent 2 0 R 91 0 obj 60 0 obj 12 0 obj /Parent 2 0 R << /Annots [] /StructParents 90 /Parent 2 0 R /Annots [] /Type /Page endobj /Tabs /S << /Resources 241 0 R La question de savoir comment la stratégie qualité est-elle effectivement reliée à la stratégie de l'entreprise ne nous semble pas avoir été bien comprise par certaines entreprises. /Resources 370 0 R >> >> /Group 204 0 R /Annots [] /Group 111 0 R /Group 243 0 R /Tabs /S /StructParents 63 /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /Parent 2 0 R /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /Rotate 0 /Tabs /S /Contents 311 0 R /Resources 316 0 R Lean management 2. trouvent dans ce mémoire de Master 2 le fruit et le mérite de leurs efforts soutenus. /Annots [] endobj /Type /Page >> /Group 198 0 R >> /Contents 179 0 R /MediaBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /Parent 2 0 R /MediaBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /Annots [] /Resources 211 0 R /Type /Page >> /Annots [] /Rotate 0 /Type /Page /Type /Page 24 0 obj endobj /Rotate 0 /MediaBox [0.0 0.0 595.32 841.92] QVT et performance dans les organisations du travail /Type /Page >> /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] << /Contents 299 0 R /MediaBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /Contents 185 0 R /MediaBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /StructParents 134 /Parent 2 0 R /Type /Page /Tabs /S >> /MediaBox [0.0 0.0 595.32 841.92] 18 0 obj /Rotate 0 /MediaBox [0.0 0.0 595.32 841.92] >> /Type /Page /Rotate 0 /Resources 205 0 R /Contents 281 0 R Management : /Type /Page /Parent 2 0 R /Tabs /S /MediaBox [0.0 0.0 595.32 841.92] 95 0 obj /Parent 2 0 R /Annots [] /Annots [] /StructParents 66 << /Tabs /S << /Resources 334 0 R /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] 96 0 R 97 0 R 98 0 R 99 0 R 100 0 R 101 0 R 102 0 R] /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] << endobj /Parent 2 0 R >> endobj /Annots [] /Type /Page système de management de la qualité et porte sur l'efficacité du système à satisfaire les exigences des clients. /Contents 371 0 R /StructParents 107 >> 1 0UARET. Lors de la rédaction d’un mémoire, il est utile de se faire une idée du travail demandé en lisant des exemples de mémoires déjà publiés.C’est surtout le cas, quand vous ne savez pas très bien ce que l’on attend de vous pour la rédaction d’un mémoire ! /Rotate 0 << /Rotate 0 /Resources 307 0 R /StructParents 92 Entreprise responsable 4. /Tabs /S /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] << /Type /Page /Tabs /S /Contents 290 0 R /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /Im0 444 0 R /Tabs /S /Type /Page /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /XObject << /Resources 322 0 R Notion de la « qualité » la notion de qualité se trouve régulièrement comprise et confinée comme une démarche parallèle au management, dédiée uniquement à la gestion documentaire et à une recherche de conformité opérationnelle, alors : qu’il s’agit d’une systématique de gestion de la performance et de /MediaBox [0.0 0.0 595.32 841.92] << /StructParents 76 /Contents 176 0 R /StructParents 69 /Suspects false << Notre bibliothèque en ligne contient également un e-reader (image et l'extraction de texte), si vous ne voulez pas nécessairement télécharger en format pdf immédiatement. /StructParents 93 56 0 R 57 0 R 58 0 R 59 0 R 60 0 R 61 0 R 62 0 R 63 0 R 64 0 R 65 0 R endobj endobj /Group 348 0 R /Annots [] Le management de la qualité repose sur de grands principes qui font que la qualité, au sein d'une entreprise, est beaucoup plus qu'une histoire de savoir-faire et de bon sens, de techniques et d'outils. 86 0 R 87 0 R 88 0 R 89 0 R 90 0 R 91 0 R 92 0 R 93 0 R 94 0 R 95 0 R /MediaBox [0.0 0.0 595.32 841.92] << /Im1 445 0 R /Parent 2 0 R /Annots [] /Parent 2 0 R /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /MediaBox [0.0 0.0 841.92 595.32] /Annots [] /StructParents 133 /Annots [] /Resources 175 0 R /Annots [] endobj /Resources 367 0 R /Group 174 0 R /MediaBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /StructParents 102 /Group 366 0 R >> /Rotate 0 /StructParents 86 Cette démarche était devenue nécessaire en raison de l'adoption généralisée de systèmes de management de la qualité conformes à l'ISO 9001:2000, y compris par les entreprises et organisations qui s'adressent aux La qualité totale est définie comme le mode de management d’un organisme, centré sur la qualité, basé sur la participation de tous ses membres et visant au succès à long terme par la satisfaction du client, et à des avantages pour tous les membres de l’organisme et pour la … /Rotate 0 /Annots [] /Contents 407 0 R /Annots [] >> /Type /Page 11 0 obj /Parent 2 0 R >> /Annots [] 89 0 obj /Contents 347 0 R /MediaBox [0.0 0.0 595.32 841.92] 101 0 obj 103 0 obj 76 0 obj /Rotate 0 /Group 225 0 R /Type /Page /Type /Page /Tabs /S /Author /Type /Page /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /Tabs /S /MediaBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /StructParents 135 /StructParents 126 /Type /Page /Type /Page /Tabs /S /Resources 349 0 R >> Mots-clé : management de la qualité, diagramme d’Ishikawa, mesures préventives, laboratoire d’analyses. /MediaBox [0.0 0.0 841.92 595.32] >> endobj /Type /Page /Parent 2 0 R endobj << /Group 282 0 R /StructParents 77 /Resources 277 0 R /Annots [] /Type /Page 26 0 obj endobj /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /Parent 2 0 R Management: activités coordonnées pour orienter et diriger un organisme. /Group 273 0 R >> Notices Utilisateur vous permet trouver les notices, manuels d'utilisation et les livres en formatPDF. /Group 420 0 R /Group 402 0 R /StructParents 52 /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] 7 0 obj /StructParents 64 /MediaBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /Parent 2 0 R << 9 0 obj /Contents 359 0 R << /Parent 2 0 R >> 73 0 obj endobj >> /StructParents 82 << 38 0 obj /Resources 310 0 R /Parent 2 0 R /Parent 2 0 R /Group 393 0 R /Parent 2 0 R endobj endobj /Contents 266 0 R /Rotate 0 /MediaBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /Resources 244 0 R /Contents 377 0 R endobj 87 0 obj /Resources 424 0 R The quest for quality must be the main and permanent concern of any medical analysis laboratory. >> 76 0 R 77 0 R 78 0 R 79 0 R 80 0 R 81 0 R 82 0 R 83 0 R 84 0 R 85 0 R /Parent 2 0 R /Parent 2 0 R /MediaBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /Contents 197 0 R endobj /Annots [] .pdf. endobj >> /Contents 341 0 R /Group 177 0 R /Annots [] /Parent 2 0 R 35 0 obj ... « C’est la qualité de la coopération d’un /K 108 0 R >> /Resources 292 0 R /Annots [] /Tabs /S /MediaBox [0.0 0.0 595.32 841.92] endobj 50 0 obj << /Resources 109 0 R /StructParents 131 /MediaBox [0.0 0.0 595.32 841.92] << /Type /Page /Annots [] /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /Parent 2 0 R %PDF-1.4 /Parent 2 0 R /Tabs /S /Tabs /S /Tabs /S /Type /Page Dans cette première sous partie, nous allons voir dans un premier temps la définition de la qualité et l’évolution de ce concept. /Annots [] >> Ces principes sont dictés par le modèle d'excellence EFQM et l'ISO 9001 qui traite du système de management de la qualité. /Tabs /S 86 0 obj /Contents 224 0 R /Tabs /S /Rotate 0 /MediaBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /Rotate 0 /Annots [] /Contents 287 0 R /Contents 314 0 R /StructParents 122 >> >> /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /Resources 409 0 R /Annots [119 0 R 120 0 R 121 0 R 122 0 R 123 0 R 124 0 R 125 0 R 126 0 R 127 0 R 128 0 R /Contents 236 0 R /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] endobj 1.4.4 Le management de la compétence collective P 23 1.4.5 La ... Au-delà de mon constat en tant que salarié et de mes lectures, ce mémoire doit me permettre de réfléchir à ma position de futur Manager. 71 0 obj /Annots [] /Group 168 0 R /Type /Page Entreprise libérée 3. /Contents 389 0 R 104 0 obj /Group 216 0 R endobj /Group 249 0 R /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /Rotate 0 /StructParents 136 /Contents 395 0 R /Parent 2 0 R 164 0 R 165 0 R 166 0 R] /Type /Page /Annots [] /Type /Page Mémoire d’expertise Management par la confiance et performances : Contributions actuelles et perspectives pour la fonction RH Anne-Sophie Attia ... leur expertise et la qualité de nos échanges. /Contents 416 0 R >> Télécharger. /Type /Page /Rotate 0 /Rotate 0 endobj Injection de matières plastiques / Uncategorized / mémoire sur la qualité de service pdf. /StructParents 60 /Contents 404 0 R << /Resources 193 0 R les exigences de la norme ISO 9001:2000, Systèmes de management de la qualité - exigences. << /Type /Page >> /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] Fév 21. mémoire sur la qualité de service pdf /CreationDate (D:20210204162837-00'00') /Annots [] 102 0 obj /Rotate 0 /Annots [] /Contents 275 0 R /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] endobj /Rotate 0 /Annots [] /Tabs /S /Type /Page /Rotate 0 << /MediaBox [0.0 0.0 595.32 841.92] << /Parent 2 0 R 70 0 obj /Group 384 0 R /Annots [] /Contents 305 0 R L’auteur illustre ensuite cette première partie /Tabs /S Dans un second temps, nous verrons quels sont les enjeux du management de la qualité. /Rotate 0 /Tabs /S /Tabs /S /Tabs /S endobj /MediaBox [0.0 0.0 595.32 841.92] << endobj /Rotate 0 /Tabs /S /Resources 394 0 R /Producer /StructParents 103 /Contents 365 0 R >> /Resources 439 0 R /StructParents 88 /Resources 253 0 R /Contents 272 0 R Plusieurs entreprises, de par le monde, l'ont compris et intègrent dans leurs stratégies ce management de la qualité considéré par Stora et Montaigne comme « L'implication de toutes les fonctions de l'entreprise qui … /Tabs /S système de management de qualité dans ce laboratoire d’analyse de biologie médicale. /Tabs /S /Parent 2 0 R /Contents 113 0 R 59 0 obj /Group 351 0 R endobj /StructParents 84 /Contents 230 0 R /Rotate 0 /CropBox [0.0 0.0 841.92 595.32] << /OpenAction [3 0 R /Fit] /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] >> /Annots [] /Type /Page endobj 16 0 R 17 0 R 18 0 R 19 0 R 20 0 R 21 0 R 22 0 R 23 0 R 24 0 R 25 0 R /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /Rotate 0 /StructParents 139 /Resources 268 0 R /Contents 167 0 R 34 0 obj /Group 324 0 R /Contents 242 0 R endobj 37 0 obj /Annots [] >> /Annots [] /Group 378 0 R /Contents 302 0 R /Rotate 0 << /StructParents 27 /Group 237 0 R /Parent 2 0 R /Version /1.5 /Parent 2 0 R /Resources 331 0 R 21 0 obj /Parent 2 0 R /Contents 239 0 R << 84 0 obj /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /MediaBox [0.0 0.0 595.32 841.92] >> /MediaBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /Contents 398 0 R /StructParents 74 /Annots [] /Tabs /S /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /Resources 415 0 R endobj endobj /Group 429 0 R << endobj /Group 255 0 R /Resources 433 0 R 64 0 obj endobj 3 0 obj /Annots [] 78 0 obj endobj 1 0 obj /Type /Page /StructTreeRoot 4 0 R >> /StructParents 83 /MediaBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] 58 0 obj /Tabs /S endobj /StructParents 99 /Rotate 0 /Parent 2 0 R /StructParents 138 /Resources 283 0 R /StructParents 110 44 0 obj /Lang (fr-FR) /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] 139 0 R 140 0 R] /Resources 337 0 R /Group 171 0 R /Parent 2 0 R /Contents 362 0 R 86 pages - 834,84 KB. /MediaBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /MediaBox [0.0 0.0 595.32 841.92] >> /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /Annots [] /Group 414 0 R /Annots [] /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /Contents 182 0 R >> endobj /StructParents 85 >> /MediaBox [0.0 0.0 595.32 841.92] << /Parent 2 0 R /Resources 262 0 R 40 0 obj endobj /Tabs /S /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] 98 0 obj >> /Group 442 0 R >> /Tabs /S /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] << /Rotate 0 << /MediaBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /Parent 2 0 R /Annots [] /Parent 2 0 R /Type /Page /Type /Page endobj >> /Parent 2 0 R Publié le 9 juillet 2018 par Justine Debret. /Rotate 0 /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] Que vous soyez à la recherchee des manuels d'utilisation, notices, livres, des examens universitaires, des textes d'information générale ou de la littérature classique, vous pouvez trouver quelque chose d'utile en collection complète de documents. /Rotate 0 /Type /Page >> /Type /Page Le management bienveillant se soucie de la préservation du bien-être des salariés en se préoccupant non pas du seul résultat, « mais de … >> /Annots [] /Group 342 0 R 77 0 obj /Tabs /S /Resources 169 0 R 15 0 obj /Type /Page /Contents 431 0 R >> /Rotate 0 /Tabs /S /Resources 379 0 R 66 0 obj 85 0 obj 25 0 obj /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /StructParents 112 endobj /MediaBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /Contents 434 0 R /Tabs /S /Rotate 0 stream /Group 270 0 R /Count 97 /Tabs /S Mis à jour le 21 septembre 2020. << /MediaBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /Parent 2 0 R /StructParents 105 /Rotate 0 /Annots [] endobj /Type /Page /Type /Page 26 0 R 27 0 R 28 0 R 29 0 R 30 0 R 31 0 R 32 0 R 33 0 R 34 0 R 35 0 R 54 0 obj /ModDate (D:20111202093416) /Resources 289 0 R /Type /Page /StructParents 116 /Parent 2 0 R 39 0 obj >> /MediaBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /Parent 2 0 R /MediaBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /Rotate 0 un mémoire est une extension de la recherche scientifique et de la science elle-même. /Annots [] 94 0 obj /StructParents 94 /Type /Page /Rotate 0 << /Rotate 0 << endobj endobj /Group 117 0 R endobj /Annots [] /MediaBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /Group 417 0 R << /Type /Page /StructParents 71 /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] xڝXˎ#7��+���H=��AHn��-�al�s� �S~?�(Jj�=�]n�)�,K�,_�X�sK�%�brY�o��+=��_�O���y�>��r]zb^�F��r�s��X�N��tٹ3��[kS�'��}�ǿ^~_~~yǣd�-��l�E��W+�/�����&d�?�S���ϓ- �v�Z;>�����w����pPx��B�k_t�&���aċ�wZ�,�c﹅ή���Cth�s�T� n��`|�4�W��xH��wg}�#����%*���h˸���]���,0�"Ϩ(������Q�?��(Ġ������J��) q����r�鹪Mje�09W�fT�xQ���:��n�t�A�M9 #��I[3��Z�J��hN�A��"ԁ\V�'Gf�R�H-kQ�k��V9�Hj�T��g(ܓ@��Ah�S/����ŀKOU���x�JqZ����#��b�kN>JbN�w���|ሂձ5��6����#���J��}�]�)���V�n��̱��#���.��l���}�Jia. /StructParents 68 /Type /Page /MediaBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /Contents 329 0 R /Type /Page • Distinguer les 7 principes de Management de la Qualité selon la norme ISO 9001 version 2015 • Identifier les nouvelles approches de la version 2015 • Partage des connaissances sur les exigences de la nouvelle version de la norme ISO 9001 . << /Contents 254 0 R /Annots [] /Parent 2 0 R /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /Annots [] /Resources 217 0 R /Parent 2 0 R /StructParents 61 >> /CropBox [0.0 0.0 595.28 841.89] /Group 309 0 R endobj /Parent 2 0 R >> /MediaBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /Tabs /S 79 0 obj << >> /Contents 413 0 R endobj /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /Annots [] /Group 363 0 R /Rotate 0 /Contents 428 0 R 29 0 obj Sur notre site tous les livres de pdf sont gratuits et téléchargeables. /MediaBox [0.0 0.0 841.92 595.32] /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /Parent 2 0 R Le management de la qualité : Vers un management de la qualité totale ? /MediaBox [0.0 0.0 595.32 841.92] << /Annots [440 0 R] /CropBox [0.0 0.0 841.92 595.32] contexte et le pilotage de la qualité. << /StructParents 124 81 0 obj /StructParents 95 /Rotate 0 /StructParents 125 /Parent 2 0 R >> << /Group 438 0 R /MediaBox [0.0 0.0 841.92 595.32] 6 La qualité de vie au travail: un levier de compétitivité 119 1. /StructParents 137 /Group 183 0 R /Rotate 0 /Parent 2 0 R endobj endobj /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /Resources 358 0 R endobj 90 0 obj Consultez plus de 16880 documents en illimité sans engagement de durée. /Group 228 0 R /Resources 343 0 R /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /MediaBox [0.0 0.0 595.32 841.92] SMQ «système de management de la qualité » : partie d'un système de management relatif à la qualité. /StructParents 106 /Tabs /S /Type /Page /Group 426 0 R << /Contents 353 0 R 10 0 obj /Tabs /S /StructParents 59 /Tabs /S /Tabs /S /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /Rotate 0 /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /Resources 280 0 R /Annots [] /Type /Page /Parent 2 0 R >> << /Annots [] /Resources 187 0 R << /Group 213 0 R /Tabs /S 22 0 obj /Parent 2 0 R /MediaBox [0.0 0.0 595.32 841.92] 92 0 obj /Rotate 0 /Type /Page /Parent 2 0 R /Rotate 0 /Tabs /S /Parent 2 0 R /Annots [] 13 0 obj /Group 411 0 R /Group 114 0 R /Resources 427 0 R endobj /Parent 2 0 R << >> << /Group 399 0 R 36 0 R 37 0 R 38 0 R 39 0 R 40 0 R 41 0 R 42 0 R 43 0 R 44 0 R 45 0 R /Parent 2 0 R /MediaBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] Certification Lne Iso 9001 Du Syteme De Management De La Qualitedu Systeme De Management De La Qualite .pdf. 80 0 obj /Parent 2 0 R /Type /Page /Group 390 0 R >> /Parent 2 0 R /CropBox [0.0 0.0 841.92 595.32] /Resources 247 0 R >> endobj /Annots [] endobj /Parent 2 0 R >> /Rotate 0 /Resources 295 0 R >> /Group 192 0 R << /Annots [] Maître de mémoire : Arthur JACQUEMIN 2008-2009 En quoi l’implication du personnel est elle essentielle dans un système de management par la qualité ? /Resources 226 0 R /Annots [] /Type /Page endobj /MarkInfo 5 0 R /MediaBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /CropBox [0.0 0.0 841.92 595.32] /Group 303 0 R /Parent 2 0 R /Contents 278 0 R /StructParents 115 /Annots [] /Resources 115 0 R /StructParents 70 /Resources 385 0 R /ParentTreeNextKey 141 endobj /Resources 301 0 R /Tabs /S /MediaBox [0.0 0.0 595.32 841.92] << /Contents 206 0 R >> << Directeur de mémoire : Jean-Luc Auger Soutenance le 21 juin 2017 ... La qualité de vie au travail et mon cheminement ... (2009, p. 149). /MediaBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /Rotate 0 /Annots [] /Annots [] ARPILLIERE Denis Mémoire IFCS 2016-2017 L’attractivité et la fidélisation des kinésithérapeutes salariés par le cadre de santé : Mission impossible ? >> /MediaBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /Resources 436 0 R /Parent 2 0 R endobj << endobj /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] << << /Rotate 0 /Parent 2 0 R /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /Tabs /S 55 0 obj endobj /Contents 260 0 R 88 0 obj Système de management: ensemble d'éléments corrélés ou en interaction d'un organisme. 43 0 obj << endobj /Rotate 0 >> /StructParents 91 /Contents 332 0 R /Group 207 0 R /Type /Page /Tabs /S /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] endobj /Tabs /S L'influence de la publicité sur les consommateurs. Trouvez ci-dessous la sélection des mémoires des étudiants IFCS promotion 2016-2017 qui ont obtenu au moins 14/20 à l’écrit :. /StructParents 128 51 0 obj /Rotate 0 /Type /Page >> /Group 288 0 R /Tabs /S /Annots [] << << /Annots [] /Parent 2 0 R /Contents 233 0 R /Contents 293 0 R /Annots [105 0 R 106 0 R] endobj << /Group 210 0 R /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /Contents 419 0 R /Annots [] endobj 2 pages - 415,27 KB. /Resources 412 0 R 42 0 obj /StructParents 118 /MediaBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /Rotate 0 /MediaBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /Tabs /S >> >> endobj /Group 231 0 R /MediaBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /Annots [] /Group 201 0 R Mon mémoire de recherche élaboré dans le cadre de mes études en Master 2 de Management des Organisations Sanitaires et Sociales étudie les notions de motivation, de /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /Parent 2 0 R /Group 396 0 R << << /Contents 441 0 R >> MEMOIRE DE RECHERCHE La démarche qualité Enjeu de management Au service de la cohérence des organisations et de l’expérience professionnelle des acteurs Toulouse - février 2014 Présenté par : Annie Tassy Directeurs de Recherche : Jenny Antoine Zohra Guerraoui . /Annots [] 66 0 R 67 0 R 68 0 R 69 0 R 70 0 R 71 0 R 72 0 R 73 0 R 74 0 R 75 0 R endobj /Tabs /S >> /Resources 181 0 R /Contents 368 0 R /Rotate 0 /Contents 425 0 R /Group 339 0 R /Type /Catalog /Annots [] /Group 357 0 R /Type /Page /MediaBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /Tabs /S /Parent 2 0 R /Contents 296 0 R management de la qualité dans le monde. << /Rotate 0 45 0 obj << /Annots [] /Resources 238 0 R /Group 297 0 R /Rotate 0 /MediaBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /Resources 376 0 R /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] 1 REMERCIEMENTS /MediaBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /Type /Page /Contents 263 0 R /StructParents 97 /Resources 223 0 R Christophe GUÉNOT - Mémoire de l’École Nationale de la Santé Publique - 2005 Remerciements Je tiens à remercier l’ensemble des personnes qui ont accepté de répondre à mes questions et qui m’ont ainsi apporté une aide sans laquelle ce travail n’aurait pu aboutir. /MediaBox [0.0 0.0 595.32 841.92] >> endobj /Resources 313 0 R /Rotate 0 /StructParents 80 /Tabs /S /Group 375 0 R << /MediaBox [0.0 0.0 841.92 595.32] /Type /Page Chaque performance est le fruit d'une situation particulière, dans laquelle certains acteurs confrontent leurs intentions ou leurs attentes avec ce qui s'est réalisé. /Annots [] /Rotate 0 /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /MediaBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /Rotate 0 »1. /Rotate 0 /Group 186 0 R endobj endobj /MediaBox [0.0 0.0 595.32 841.92] Le management de la qualité au sein des organismes de formations a une incidence sur les connaissances et les compétences des apprenants et par conséquent ont une incidence sur la productivité mais aussi sur le marché du travail. /Group 354 0 R 49 0 obj /Contents 248 0 R Mémoire de recherche partie 1 - Dr Karine Raïes, memoire de fin d_etude en management de qualite, memoire de fin d_etude en gestion de qualite. /Kids [3 0 R 7 0 R 8 0 R 9 0 R 10 0 R 11 0 R 12 0 R 13 0 R 14 0 R 15 0 R >> /Type /Page /Type /Page /Resources 184 0 R /StructParents 81 /MediaBox [0.0 0.0 841.92 595.32] /Tabs /S /MediaBox [0.0 0.0 595.32 841.92] >> /Annots [] /Resources 112 0 R /Rotate 0 /Resources 274 0 R endobj 67 0 obj /Group 189 0 R >> /Annots [] >> /MediaBox [0.0 0.0 595.32 841.92] << /StructParents 79 /MediaBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /Resources 298 0 R >> /Contents 317 0 R /Tabs /S >> << << /Contents 251 0 R >> /Contents 380 0 R /Group 321 0 R 8 0 obj /Resources 214 0 R ... international en terme de management de la qualité) ou OSAHS18001 (référentiel international pour le management de la sécurité). /Group 285 0 R /Rotate 0 Il y a plus de 750 000 organismes dans 161 pays qui utilisent ce référentiel. /Tabs /S /Parent 2 0 R /Resources 319 0 R /Rotate 0 /Contents 323 0 R /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /Resources 220 0 R /CropBox [0.0 0.0 841.92 595.32] >> /MediaBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /Contents 200 0 R /Parent 2 0 R >> /CropBox [0.0 0.0 841.92 595.32] /Contents 116 0 R /Contents 335 0 R %���� /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /MediaBox [0.0 0.0 595.32 841.92] 41 0 obj /Resources 143 0 R >> /Tabs /S << /Rotate 0 /Parent 2 0 R endobj /MediaBox [0.0 0.0 595.32 841.92] << /Rotate 0 endobj endobj /Rotate 0 /Rotate 0 /Resources 286 0 R 27 0 obj /Tabs /S /Type /Page 99 0 obj /MediaBox [0.0 0.0 595.32 841.92] endobj /Tabs /S endobj /ProcSet [/PDF /Text /ImageC /ImageB /ImageI] La notion de motivation des professionnels apparat d’emblée dans ces quelques lignes de Christian PEROZ. /Group 294 0 R endobj >> /Contents 173 0 R /StructParents 78 /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] << 61 0 obj /Type /Page /Type /StructTreeRoot << /Group 246 0 R /StructParents 104 /Resources 232 0 R Une stratégie qualité reliée à une stratégie d'entreprise signifie forcément que la stratégie qualité est imbriquée dans celle de l'entreprise ; la qualité étant une des stratégies d'entreprise. /Annots [] /Tabs /S /MediaBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /Rotate 0 /Tabs /S /MediaBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /MediaBox [0.0 0.0 841.92 595.32] endobj /Parent 2 0 R /Resources 271 0 R >> 20 0 obj /Resources 397 0 R /Group 279 0 R << /Annots [] /Contents [104 0 R] /Rotate 0 /Tabs /S /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] 72 0 obj 57 0 obj /Tabs /S /Tabs /S /Resources 355 0 R /Type /Page /Tabs /S /Rotate 0 In this /Type /Page 52 0 obj >> << << /Rotate 0 /CropBox [0.0 0.0 595.32 841.92] /Annots [] 48 0 obj /Group 234 0 R Ministèe de l’Enseignement Supéieu et de la Rehe he Sientifiue MÉMOIRE DE STAGE DE FIN D’ETUDES Pou l’O tention du Mastère Professionnel en Management Intégré Qualité, Sécurité et Environnement Mise en place d'un Système de Management de la Qualité selon la norme ISO9001 version 2015