Les garanties proposées dans chaque formule semblent … Mais pour le SAV rien ! Un Sms nous infome que le materiel est prêt (15jours avant la date prevue, super), je consulte le compte rendu d intervention et il est indiqué un montant de 149,–euros !!! Nous ne parvenons pas à trouver la durée effective de la batterie des Asus, mais vous pouvez poser la question au SAV. Voyez avec eux pour faire prendre en garantie le changement de batterie. Darty a fuir!! je précise qu’il n’est pas tombé …à moins qu’il n’y ait eu un choque lors de la livraison. Bonjour, J’ai acheté un smartphone et il est tombé par inadvertance de ma poche et tombé dans une flaque d’eau. J’ai acheté au mois de novembre 2020 un ordinateur portable pour les 18 ans de ma fille mais DARTY… Je suis navré du problème que vous rencontrez. Merci DARTY ! Vous n’avez pas à payer un seul centime pour cette réparation s’il s’agit bien uniquement d’une panne. Il fonctionne bien seulement une prise charge ne marche plus et mon clavier ne s’enfonce plus, il est complément coincée mais j’arrive toujours à écrire…Darty prend-il en charge ce genre de chose ? oublié de vous demander si vous pensez que si j arrivais à rentrer en contact avec Darty Portet sur Garonne, lieu de son achat, seraient-ils susceptibles de pouvoir transmettre via mail (à mon fils ou à moi-meme) un duplicata de la facture en question (ce qui faciliterait probablement ma demande SAV dans un magasin Darty de ma region) ? Est-ce que cela est pris en charge par la garantie? Il faut regarder dans le contrat d’extension de garantie, ce qui est pris en charge ou non par le SAV de Darty. Et il est écrit sur ce bon ( bon reparation) je lui rappel ou est mon extension de garantie qui sert en cas de panne de me.le remplacé j ai payé pour ca! Étape 5 : La garantie Darty. Après je ne dis pas qu qu’il n’y a pas de souci comme le dénonce certain plus haut. Sur chaque appareil « cher » c’est-à-dire principalement le gros électro, les télévisions, les smartphones, les caméscopes … vous avez la possibilité de souscrire à un an de plus de garantie pour un total de 3 ans, mais aussi d’étendre la garantie à 5 ans (ce que l’on appelle l’extension de garantie). Bonjour, Après un an d’utilisation, j’ai une tache bleu qui apparait sur mon ecran de téléphone (honor 6X), et la batterie qui se décharge très vite, est ce que la garanti prend en charge le change de l’ecran et le change de la batterie? Bonne journée à vous, L’équipe Electroguide. Je penses que c’est un peu abusé car a ce jour la porte n est toujours pas changer en tant que cleint le stock c’est pas mon pb j ai acheter un frigo et il est abimer… Que puis je faire ? Produit achete dans les landes et j habited dans l oise puis je le deposer n importe ou ? Veuillez noter que vous êtes sur un site de consommateur. Les points négatifs. Un magasin parisien du réseau Darty a ainsi mis en avant une sélection de ventilateurs dont le prix inclut d’office une « garantie remboursement à neuf » de 3 ans. → Tout savoir sur les garanties en électroménager. Comme ce n'est pas toujours clair, nous allons vous expliquer ici vos droits et les différentes garanties possibles proposées par les distributeurs : garantie légale, garantie commerciale, extension de garantie, et assurance. Mais ce n'est pas finis celui-ci a aussi installé en toute conscience, ma plaque à induction sur une mauvaise prise et mauvais branchement de câble. Merci. Merci d’avance pour votre réponse. merci. la facture suffit pour agir ! Très bonne journée à vous, L’équipe Electroguide. Les offres et … Au bureau mon collègue a fait tombé mon honoré 8 et la vitre est brisé est que la garantie fonctionne je l ai acheté en décembre 2016. Néanmoins je récupère mon produit 2 jours après la date prévu initialement (presque 1 mois sans aspirateur), je veux donc faire comprendre mon mécontentement auprès du service sav du magasin, sans succès, on me répond même que je peux aller à la concurrence si je le souhaite. Je dépose après les fêtes l’ordinateur en SAV le 17/01. D’où le refus de prise en charge par le SAV Darty. ( petite ligne n°13 dans le contrat de garantie ), je suis très décue, surtout que je suis malade, sous chimiothérapie et seule avec 2 enfants… Le bon coté de mon traitement est que je ne mange plus rien, ça fait une assiette en moins à laver…, Mais il serait bon de préciser cette limite sur les appareils prêtés. Vous devez retrouver ces conditions dans le contrat d’extension de garantie. Pour vous aider à mieux comprendre comment fonctionne le système des garanties, des extensions de garantie et des assurances, nous vous proposons ci-dessous notre rubrique "conseils" liée à cette thématique autour de l'électroménager et du multimédia. Nous ne sommes pas Darty mais un site d’aide aux particuliers. C’est une garantie commerciale qui vient compléter la garantie légale de 2 ans en offrant des services supplémentaires. J ai une extension de garantie remplacement à neuf valable jusqu’à 2020 c’est écrit noir sur blanc .pour mon aspirateur balai dyson acheté même.pas 1an. le prêt d’un produit de remplacement le temps de la réparation ne concerne que : téléviseur, mobiles, lave linge , refrigérateur et congélateur. Pour les petits produits, c’était plutôt 1 an, et c’est passé majoritairement à 2 ans depuis la récente loi Hamon de consommation (mise en application le 18 mars 2016). Bonjour j’ai acheter des ecouteur sur internet et il ya 2 jours et le coter de gauche le marche plus j’ai toujour les mails comme quoi j ai acheter les ecouteur si je me dirige en magasin va t-on menl’es echanger ? Bonne journée, Emmanuel de l’équipe Electroguide. Merci pour cette information qui est importante à noter. Il me l’a changé pour 30€ et mon téléphone fonctionne parfaitement depuis 15 jours. N’hésitez pas à nous tenir au courant. Avec un peu de chance, ils pourront réparer les bugs rapidement, et s’ils n’arrivent pas à le réparer, vous aurez droit à un ordinateur de remplacement (même modèle ou équivalent). Je le renvoie au SAV, il est sous garantie. N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question. J’ai donné le téléphone en réparation 3 fois, et le problème persiste encore. Cela devrait être pris en charge par l’assurance responsabilité civile. Si vous êtes toujours dans le délai de 2 ans de la garantie légale, il est conseillé de faire une déclaration sur l’honneur de vente que vous donnerez au futur acheteur afin qu’il puisse faire fonctionner cette garantie si une panne venait à arriver. Au moment de votre achat, ou dans les 15 jours qui suivent, vous avez la possibilité de prolonger la garantie de certains produits jusqu'à 5 ans au total*.. Vous pouvez aussi bénéficier du remplacement à neuf en cas de panne pendant toute la durée de la garantie … Quant à l’écran, il faut voir avec le SAV de Darty, car eux seuls pourront vous dire si cette réparation sera prise en charge car ils doivent démonter votre téléphone pour vérifier qu’il n’y ait pas oxydation. À chaque fois je demande au SAV Darty mais de me trouver une autre solution mais ils renvoient la responsabilité à Microsoft !!! N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question. Dans le contexte sanitaire actuel, inédit et exceptionnel, nos équipes sont pleinement … Merci. Pour ce qui est de la garantie, aucune casse n’est prise en charge, ni les accessoires (ce qu’est considérée être la batterie). Bonjour votre smartphone Samsung galaxy s9+ est il garantie français soit Samsung France Si des fois il y avait un problème Cordialement. Il a gardé l appareil pour voir avec la centrale et doit me rappeler demain .c est pas sérieux darty vend des extensions de garantie et vous dit lors de la vente c est pour votre confort… et la moi je suis très embêter de ne pas avoir eu l échange que mon extension.prévoit et en plus l explication et la réception laisse à désirer si je n avais pas insister il voulait rien faire on m a glissé que les garanties certaines n existait plus et d autres été changé moi j ai répondu c est pas mon problème alors que sur ma facture c est écrit noir sur blanc c est darty qui m a vendu l appareil que j ai.achete chez eux sur place et qu’ il reste 24 mois de remplacement à neuf! ce que je trouve énorme ayant acheter le téléphone 809euros !! Bonjour, il sufi de les appeler et d ouvrier un numéro de dossier avec les pression de la panne , il vous donneront un numéro de dossier, ensuite allez chez n importe quel Darty avec le bon de garantie et numéro de dossier et le tour est joué. Bonjour, j’ai pu régler mon problème. N’hésitez pas à revenir nous dire si vous avez pu le faire réparer ou le changer. En espérant que votre lave-vaisselle reviendra très rapidement. Bonjour, mes parents ont acheté un ordinateur portable gamer mais n’ont pas pris le bon modèle, nous avons une garantie, est il possible de se faire rembourser ? Quelle est la référence de votre PC ? Malheureusement nous ne vous serons pas d’une grande aide. Une fois la cuisine installée, après vérification que la pose est conforme au projet initial, un document vous est remis : le certificat de fin de chantier, qui fait foi du début de la garantie… Est-ce possible d’échanger contre un plus puissant, même plus cher ? Bien cordialement. Bonne journée à vous, L’équipe Electroguide. Malgré tout, Darty tout comme Boulanger sont les deux meilleurs SAV de France dans le domaine. Bonjour, J’ai acheté il y’a environ 3 mois un Samsung S8 chez Darty mais un problème est survenue au niveau de la batterie qui s’est mis à gonfler et à complétement fissurer l’écran, je voudrais donc savoir si la garantie s’applique sur ce genre de défaut sachant que je n’ai utilisé l’appareil que 2 mois ? Si vous l’avez bien acheté chez Darty, vous devez pouvoir demander un duplicata de facture en magasin ou sur votre compte si vous l’avez acheté sur le site internet de Darty. J'ai le jour même entrepris des démarches pour retourner le congélateur (à mes frais). On me dit que la carte mère et la carte électronique ne sont pas pris en compte par la garantie. Bonjours j’ai acheter un iphone chez Darty il est tomber en panne il y a 2 semaines je l’ai donc emmener car il est encore sous garantie sav en début de semaine il m’appelle pour me dire qu’il ne peuvent pas le Réparer Car l’écran est fissuré alors que sur leur papier qu’il mon donner Ce n’est pas marquer de fissure mais seulement trace d’utilisation je ne sais absolument pas quoi faire en sachant que j’ai vraiment besoin de mon téléphone merci de me dire quoi faire aurais je le droit a un échange vu que c’est eux qui me l’on fissure ? Cdt. Bienvenue sur notre page d'informations relatives aux garanties en électroménager et multimédia. Malheureusement, ce genre d’échange n’est pas possible. Une batterie ne sera jamais prise en charge par la garantie, peu importe l’appareil ou le revendeur. Vous pouvez vérifier mais il est peu probable que cela fonctionne. Attention donc à bien choisir votre distributeur avant d’acheter, et n’achetez pas forcément le moins cher au départ, vous pourriez le regretter. Réussir à demander un avoir peut-être compliqué. J’ai été informé par le SAV de Darty que je devais contacter directement Xiaomi France et que Darty n’assurait pas la garantie. C est fou ! Vous pouvez ramener votre téléphone chez votre revendeur pour faire cette vérification, celle-ci devrait être assez rapide, environ 15 à 30 min s’ils peuvent faire cette vérification sur place. J’ai acheté un Microsoft Lumia 950 chez Darty en septembre 2016. Si les avis sont différents à ce propos en magasin, n’hésitez pas à voir avec eux pour le faire prendre en charge tout de même. Mais si votre appareil tombe en panne entre la 5ème et la 7ème année, Darty vous reprendra votre réfrigérateur à hauteur de 200 euros. Pas de prêt d’appareil,rien du tout. Peut-il essayer de les contacter par mail ? Garantie Darty. Aucun geste commercial, rien. Est-ce le câble ? L’avez-vous acheté sur le site Darty ou en magasin ? Cordialement. Merci bcq pour votre réponse rapide et vos conseils ; si je peux me permettre de profiter de votre expertise…. Les cristaux sont hs (des lignes verticales blanches traversent l’écran). Si vous l’achetez sur le site Darty mais avec un vendeur différent de Darty, la durée de garantie commerciale dépend du vendeur. A noté que s’il y a eu une livraison, c’est la date de réception qu’il faut prendre en compte. ils ne font pas la mise en route nous expliquant que c’est tout simple!! Merci pour votre réponse Bien cordialement. J’en ai fait malheureusement l’expérience. Si votre appareil n’a pas subi de dégât il ne devrait pas y avoir de problème pour obtenir réparation. ne sont jamais prisent en charge car il s’agit d’une panne naturel. Est ce que la garantie fonctionne pour cette accident ? Le nouveau propriétaire de l’appareil pourra t il en bénéficier ? Nous vous conseillons de vous rendre en magasin avec votre smartphone ainsi qu’avec la facture. Commande sur le site Darty très simple à passer, avec les disponibilités des articles. Vous trouverez des sites internet pour le faire réparer, mais le remplacement de votre écran coûtera entre 140 et 150 euros. C’est lui qui s’occupera alors de la réparation. Bonjour, Effectivement, nous attirons l’attention des consommateurs sur l’ensemble des principales boutiques qui ne sont plus uniquement des distributeurs classiques, mais des places de marché, sur lesquelles d’autres vendeurs peuvent venir vendre leurs produits. bonjour après avoir lu plusieurs commentaires sur la garantie Darty je m aperçois que Darty n est pas le meilleur car mon appareil photos canon sx 626 est tombe en panne au bout de 19 mois et le sav a procédé a un échange a neuf qui me garanti celui ci que 5 mois ce qui veux dire que si j ai une panne avec mon nouveau produit je doit le jeter car trop cher a réparer ma ton dit de ce fait je prend Example sur votre concurrent Boulanger un casque de la marque Marchal acheté a noël 2018 est tombe en panne et celui ci a été change le 13 aout et la garantie est repartie pour 2 ans appareil neuf je trouve ca normal donc la garantie Darty n est pas la meilleure ce qui veux dire a l avenir mes achats se ferons chez boulanger alors que je suis très bon client Darty m fillol. ATTENTION AVIS AUX CONSOMMATEURS méfiez-vous du site DARTY.COM soit disant sécurisé. Darty m envoie aujourd'hui 5 février 2021 leur carte cadeau (suite au cumul de mes achats) valable jusqu'à novembre 2020. Je déconseille tout le monde de faire une garantie chez Darty, ils sont qu’une bande d’arnaqueurs. Conformément aux conditions générales de vente vous pouvez résilier depuis votre compte Darty… L’appareil est sous garantie Darty encore un an. Vous trouverez les informations détaillées directement sur le site Darty. Mais encore une fois, ils ne sont pas obligé d’accepter puisque vous l’avez payé moins cher à l’achat. Effectivement, votre nouvel appareil est sous la garantie du premier appareil et non sous une nouvelle. Merci de votre réponse. Au bout de 3 mois, le bouton marche arrêt ne fonctionne plus. Merci. Cordialement. C’est le point fort de ce distributeur qui se distingue de tous les autres par la qualité de ce service. Ils ne seront pas obligatoirement neufs ou identiques au vôtre. Et non je n'appellent pas pour payer 12 centimes la minute ! Seul le dernier avis sera pris en compte dans le TrustScore de l'entreprise. Vue éclatées PDF, stock réels. Bonjour, mon fils ayant fait tomber mon chromebook, celui ci fonctionne mais ne se charge plus, j’ai demandé une prise en charge sous garantie mais les avis divergent au magasin, suis je dans mon droit ? Présentez bien la facture de votre appareil. Je suis furieux. Darty.com : découvrez les avis consommateur, notez et exprimez votre satisfaction avec monaviscompte ! Ceci est parfaitement légal puisqu’il s’agit d’un échange (donc réparation) et non d’un nouvel achat. !Vendeur incompétent, ne sachant pas comment fonctionne le SAV !!! cordialement. J habite en Bretagne ! Désolé de ne pouvoir vous aider davantage. Comme nous n avons pas pu trouver le ticket de caisse nous l avons apportée chez Darty pour une reparation payante. Tout dépendra de ce qu’il s’est passé avec votre casque. Merci. Merci. Si on a l’extension de garentie. Des petites astuces fonctionnent parfois, comme sécher le téléphone au sèche-cheveux (attention à ne pas l’approcher trop près des composants) ou mettre votre téléphone complètement ouvert dans un paquet de riz cru qui se chargera d’absorber l’humidité. Je suis retourné au magasin et j’ai pu faire annuler l’extension. Bonne journée à vous, L’équipe Electroguide. © Copyright 2020 – Electroguide.com – Tous droits réservés, Electroguide : des experts 100% indépendants, vous conseillent et vous guident dans vos choix en électroménager et multimédia. Ce sont alors les conditions du vendeur qui s’appliquent et non les conditions du distributeur. L’avantage est que vous pouvez obtenir de bons prix dans certains cas, l’inconvénient est que le service n’est pas toujours à la hauteur de ce que propose les boutiques en terme de garantie, SAV, livraison et installation. Merci d avance pour votre avis Bien cordialement. Suis-je obligé de Me rendre dans le même magasin ou jai acheté le produit pour faire valoir ma garantie? Malheureusement, la casse accidentelle n’est pas prise en charge par la garantie légale, et ce, peu importe le revendeur ou le constructeur. Bonne journée à vous, L’équipe Electroguide. Soit voir avec eux pour qu’ils fassent cette manipulation et demander un devis. Alors juste un conseil à vous donner « FUYEZ CETTE ENSEIGNE DARTY » et par la même occasion celle de la FNAC qui est du même groupe ! Ce n’est cependant pas obligatoire qu’ils acceptent puisque la batterie est considérée comme un accessoire. Vous affirmez avoir pris connaissance de notre Politique de confidentialité. Que de temps perdu !!!!! Bonjour, On m’a offert un robot aspirateur il y a moins de 5 ans, avec l’extension de garantie de 5 ans justement. Désolé de n’avoir pu vous répondre plus tôt. Merci Stef, Après vérification, il est effectivement possible d’échanger vos produits dans n’importe quel magasin, à partir du moment où vous possédez toujours la facture ou, si vous l’avez acheté sur internet, un numéro de client. A la livraison, je me suis aperçu que la taille non standard ne me permettait de l'installer dans mon logement. La garantie est-elle toujours valable s’il me le vend ? A priori, vous devez pouvoir encore échanger, vous êtes toujours dans le délai de rétractation. Cela peut être 6 mois, 1 an ou 2 ans. bienvenue sur le portail darty assurance Pour accéder à nos services, veuillez entrer vos identifiants ou créer un compte. Cuisine dans le magasin Darty le plus proche de chez vous. Bonjour, Il semble que votre écran soit malheureusement cassé et qu’il faille le changer (nous avons eu une panne similaire sur un téléphone portable Galaxy S7 tombé de 30cm de hauteur sans que l’écran ne soit fissuré). cela éviterait une grosse déception à beaucoup de fidèles clients de chez Darty comme moi. Les téléphones allant sous l’eau ont souvent été sujet à controverse au moment de faire fonctionner la garantie. Il beug beaucoup et j’aimerais faire marcher ma garantie pour le faire réparer ou remplacer pendant les vacances de Noel sauf que j’en ai quand même besoin… Savez du coup comment je dois m’y prendre pour faire marcher ma garantie ? Résultat il y a toujours le son mais plus d’image, l’écran extérieur est intact, je voulais savoir si la garantie fonctionne sur ce genre de problème, merci( achat chez Darty et encore garantie). Bonne journée à vous, L’équipe Electroguide. Parfois l’assurance habitation peut couvrir ce genre de désagrément. Darty vous propose des garanties complémentaires et sur-mesure. Bonjour, excusez moi l’expression mais c’est de l’arnaque vos assurances. Bonjour on m’a offert une tablette de chez darty que ma fille a fais tombe ce matin la vitre est fissure bien comme il faut ma garantie fonctionne pour la changer. Bonjour, j’ai acheté un ordinateur portable chez Darty, un Lenovo Yoga 530 14″ à 799€ fin décembre 2018 (pour noël). Ils vous proposeront alors un échange, mais il est possible que ceux-ci vous proposent le même appareil, à vous de voir avec eux pour effectuer un changement d’appareil dans les mêmes tarifs ou en rajoutant de l’argent au besoin car il est possible que celui-ci ait perdu en valeur. Le site darty.com regroupe l'ensemble des produits électroménagers, informatiques, multimédias, destinés à l'équipement de la maison. Bonjour ,j’ai malheureusement trébuché et la télécommande que j’avais dans les mains a était projeté sur la tv . Bonjour, j’étais en terrasse avec mon mac lorsque la serveuse a renversé mon boisson dessus ! J’ ai expliqué que cet achat était consécutif à l’entrée en 6 ème de mon fils et que cela n’était vraiment pas pratique. Merci. Est-il possible que le téléviseur ait été à ce moment-là vendu par un MarcketPlace ? Nous recevons une confirmation de commande dans la foulée. Bien cordialement, L’équipe Electroguide. (sinon, la garantie ne fonctionne pas). Darty a bonne reputation mais MisterGoodDeal pas du tout, comment ca se fait? Ensuite, une simple lettre de sa part mentionnant qu’elle vous a vendu le téléphone et une photocopie de la facture devrait suffire. Une batterie est en général garantie 6 mois, après cela, elle est à la charge du client. Essayez de recontacter Darty, étant donné que rien n’ a été fait depuis le mois de juin, demandez tout bonnement le remplacement de votre réfrigérateur s’ils ne sont toujours pas en mesure de faire une réparation. Mon point de vue Enseigne à Fuir. Malheureusement, la garantie ne fonctionnera pas car il est tombé, dans l’eau de surcroît. Quel recours ai-je? N’hésitez pas à contacter Darty et à nous tenir au contacter. Avis posté le 06/05/2017 suite à un achat le 06/05/2017 auprès de Darty.com de 71170, une femme, 65 ans et plus. Que me conseillez vous de faire dans un premier temps ? Vous pouvez les appeler si aucun coup n’est visible, mais ne mentionner pas le choc. On me demande de payer 80 euros pour changer la batterie. la batterie ? C’est inadmissible. Bonjour, bien tardivement je me permet d’ajouter que lors de tout achat chez Darty votre garantie est enregistrée informatiquement et en cas de perte de facture vous pourrez toujours prouver cet achat grâce à votre pièce d’identité. !Lamentable ! Après avoir comparé les garanties des enseignes et eu beaucoup de retours de consommateurs sur le SAV des grands distributeur, nous pouvons affirmer que Darty: propose la meilleure garantie en électroménager et multimédia de toutes les enseignes; est transparente sur la durée et les conditions de garantie Quelle partie est endommagé et nécessite un changement ? C’est ce qui explique que MGD sait proposer des prix moins cher que Darty au départ. Le ventilateur Rowenta … Depuis combien de temps l’avez-vous ? Plusieurs étapes s’offrent à vous selon ce que vous permets Darty. Je l’utilise quelques jours (5 max) et le 25 février : il est de nouveau en panne… même symptôme, sauf que cette fois un bruit de claquement mécanique… l’écran est noir, les ventilos tournent, le clavier allumé… Je dépose l’ordinateur pour la 2nde fois le 2 mars. Si vous l’achetez via le site Darty et avec Darty en tant que vendeur, à priori cela semble être 1 an de garantie (sur les iphones reconditionnés par exemple). Je viens de recevoir un mail me proposant une extension de garantie de 2 ans pour 119,- euros et me demandant d'appeler un conseiller avant le 08 Février 2017. A 22km de chez moi...C'est une honte, ils sont nuls, évitez absolument, mieux vaut aller voir ailleurs ! Encore BRAVO pour votre réactivité ! Là ou les autres distributeurs n’offrent que les pièces détachées et la main d’œuvre, Darty y ajoute une très bonne procédure (entièrement gratuite) en cas de panne : Dans d’autres boutiques, le déplacement et l’intervention à domicile seront facturés. Bonjour, En principe oui, mais appelez les quand même avant pour vérifier car nous n’en sommes pas sûr. Darty peut il reprendre un appareil à la place d’un autre ? Cependant, ces techniques ne marchent pas toujours malheureusement. Il est normalement possible de le faire prendre en charge en magasin malgré un achat sur internet, mais certains techniciens de magasins sont parfois zélés. Bonne journée, Emmanuel de l’équipe Electroguide. On ne connaît pas les conséquences d’un tel choc. Vous connaissez des alternatives? Bonjour j ai acheté une télé chez darty malheureusement la fille de18 mois a cassée l écran est ce que darty va me la change. En plus des techniciens qui font de faux diagnostics. Bref, inadmissible !!! C’est effectivement à partir de la troisième réparation et changement de pièce qu’il est envisagé de faire un échange ou un avoir. Ils me disent juste que les pièces ne sont pas encore là et qu il faut patienté…. Car dans un premier temps, ils essaieront de le réparer, sauf si le coût de réparation est trop élevé. Bien cordialement, L’équipe Electroguide. Elle sera alors à régler en même temps que l’achat de l’appareil. j’ ai chargé le smartphone en rentrant au domicile. Cela veut-il dire que je suis toujourd garanti actuellement ? Il est aussi possible de trouver des articles chinois encore plus bluffants sur le Net, mais avec certains risques, notamment liés aux frais de douane et à la garantie. N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question. il y a une mois Je leur avais envoyé mon iPhone X qui était sous leur garantie pour qu’on le répare et je l’ai toujours pas reçu . Les contrats d’extension de garantie peuvent être différents de la garantie initiale. bonjour, mon lave vaisselle , encore sous garanti, est en panne. Plus jamais ce site. et a chaque fois que j'appel la piece est en chemin et arrive la semaine pro. Donc ma question est comment peut fonctionné la garantie si il y a ? Si par exemple je casse mon appareil est ce que la garantie fonctionne ? Désolé de ne pouvoir vous aider davantage. Je voulais remercier Darty schweighouse une équipe formidable et joyeuse à l'écoute de la clientèle je recommande vivement ce magasin de Darty merci à l'équipe. Malheureusement non, les garanties ne marchent en général que pour les pannes. Et aurais-je un ordinateur de remplacement ? Téléviseur Xiaomi 65″ acheté le 4 décembre 2020 qui est tombé en panne le 3 janvier 2021. Cela payera donc l’extension de garantie. Mon écran a subie une fissure, mais ce n’est pas grave si il ne peuvent pas me réparer l’écran juste je voudrais savoir si il est possible qu’il m’enleve cette tâche noir grâce a la garantie ? Dans le cas contraire, vous devez en être informé. Bonne journée à vous, L’équipe Electroguide. J’ai achete mon iPhone 6 chez vous en novembre 2015. Malheureusement non, mon fils ne peut téléphoner (il est en plein désert africain, en opération militaire !) Merci. Est-ce normal ? Le délai de rétractation chez Darty est de 14 jours, si cette date n’est pas dépassée, retournez en magasin faire un échange. Tous les achats sont désormais enregistrés. Normalement, en Europe, la garantie devrait être systématiquement de deux ans. Certains revendeurs le font mais ces garanties sont soumises à énormément de conditions. Quoi qu’il arrive, une extension de garantie ne prendra jamais en compte une casse.